Términos y condiciones

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Bienvenido(a) a Bienenhaus. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, así como al realizar una compra, aceptas los presentes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier pedido.

1. Información general

Bienenhaus es una marca dedicada a la comercialización de miel natural y productos derivados de la colmena, a través de su plataforma digital y canales oficiales de venta.

Sitio web oficial: https://bienenhausmiel.com

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio web, proporcionando información veraz y actualizada al momento de registrarse o realizar una compra.

Queda prohibido el uso indebido de la plataforma, incluyendo actividades fraudulentas o que afecten el funcionamiento del sitio.

3. Productos

Todos nuestros productos son descritos de la manera más precisa posible. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones en color, textura o presentación debido a la naturaleza artesanal y natural de nuestros productos.

4. Precios

Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en soles (S/) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.

Bienenhaus se reserva el derecho de modificar precios y promociones sin previo aviso.

5. Pedidos y pagos

Los pedidos serán procesados una vez confirmado el pago.

Aceptamos los métodos de pago habilitados en nuestro sitio web. La aprobación de la transacción dependerá de la entidad financiera correspondiente.

6. Envíos y entregas

Los tiempos de entrega pueden variar según ubicación, disponibilidad del producto y operador logístico.

Bienenhaus no se responsabiliza por retrasos ocasionados por terceros o causas externas ajenas a nuestro control.

7. Cambios, devoluciones y reembolsos

Por tratarse de productos alimenticios, no se aceptan devoluciones una vez entregado el pedido, salvo en casos de error, daño o defecto comprobado.

Para más información, revisa nuestra política de cambios y devoluciones.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo imágenes, textos, diseños, logos y elementos visuales, es propiedad de Bienenhaus y no puede ser reproducido, distribuido o utilizado sin autorización previa.

9. Protección de datos

La información personal proporcionada por nuestros usuarios será tratada conforme a nuestra política de privacidad.

10. Limitación de responsabilidad

Bienenhaus no será responsable por daños indirectos, pérdidas o inconvenientes derivados del uso del sitio web o de situaciones externas que afecten el servicio.

11. Modificaciones

Bienenhaus se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales o escribirnos a:

Correo: comercial@bienenhausmiel.com